Ερωτήσεις 2011

Σε ομηρία βρίσκονται χιλιάδες καταναλωτές, καθώς συναντούν απροθυμία στην εφαρμογή του νόμου για τα υπερχρεωμένα νοικοκυριά.

Ενώ, χιλιάδες είναι οι αιτήσεις διακανονισμού που έχουν κατατεθεί στις τράπεζες, δυστυχώς ο αριθμός αυτών που έχουν γίνει αποδεκτές είναι αρκετά μικρός, καταδεικνύοντας πως ο νόμος δεν προχωρά, καθώς προσκρούει σε διαφόρους σκοπέλους. Το έμφραγμα που έχει δημιουργηθεί στον εξωδικαστικό συμβιβασμό επεκτείνεται περισσότερο, καθώς πολλοί καταναλωτές, απογοητευμένοι και εκτιμώντας ότι δεν θα πάρουν απάντηση από την τράπεζα, θέλουν να καταφύγουν στη Δικαιοσύνη. Όμως, για να κάνουν προσφυγή στα ειρηνοδικεία, χρειάζεται να καταθέσουν μια «βεβαίωση αποτυχίας» του εξωδικαστικού συμβιβασμού. Ωστόσο, οι αρμόδιοι από τον νόμο να την εκδώσουν φορείς διαμεσολάβησης αρνούνται να τη χορηγήσουν, λέγοντας ότι περιμένουν την απάντηση των τραπεζών, και εφόσον είναι αρνητική, τότε θα μπορούν να βεβαιώσουν ότι απέτυχε ο συμβιβασμός και να δώσουν το πράσινό φώς στους καταναλωτές να καταφύγουν στα ειρηνοδικεία.
Έτσι, η πολιτεία οφείλει άμεσα να προχωρήσει στην έκδοση οδηγίας προς τις τράπεζες που να προσδιορίζει το χρονικό διάστημα που θα υποχρεούνται να απαντούν στους καταναλωτές.

Κατόπιν τούτου ερωτάται ο κ. Υπουργός:

 Για ποιους συγκεκριμένους λόγους οι τράπεζες δεν απαντούν εγκαίρως στα αιτήματα των καταναλωτών για εξωδικαστικό συμβιβασμό;
 Γιατί η πολιτεία δεν φρόντισε να προσδιορίσει το χρονικό διάστημα που οι τράπεζες θα πρέπει να απαντήσουν στους καταναλωτές που καταθέτουν αίτηση για εξωδικαστικό συμβιβασμό;
 Θα προχωρήσετε άμεσα στις έκδοση οδηγίας προς τις τράπεζες που να προσδιορίζει το χρονικό διάστημα που θα πρέπει να έχουν απαντήσει στους καταναλωτές;
 Ποιος ο αριθμός των αιτήσεων που έχει κατατεθεί σε κάθε τράπεζα ξεχωριστά; Ποιός ο αριθμός που έχει απαντηθεί από κάθε τράπεζα; Να κατατεθούν τα σχετικά έγγραφα.